СТАНЬ ТАЙНЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ
В «ФОРМУЛА МЕБЕЛИ»

И помоги компании стать лучше!

Сеть салонов «Формула Мебели» ищет тайного покупателя,
чтобы сделать сервис в магазинах более качественным.

Каждый человек, который планирует покупку мебели у нас,
может получить в подарок комплект постельного белья!

ДЛЯ ЧЕГО ЭТО НУЖНО?

Качество работы продавца при обслуживании клиента - это основная составляющая успеха компании.
Благодаря данной услуге Вы помогаете нам получить максимально точную оценку уровня обслуживания и работы своих сотрудников, а мы для Вас подготовили скидку на приобретаемую продукцию.

Кто может стать тайным покупателем?

Тайным покупателем может стать каждый, кто хочет улучшать качество сервиса обслуживания в наших магазинах «Формула мебели» и получить за это вознаграждение. 
Тайный покупатель должен быть: опытный пользователь ПК старше 18 лет с доступом в Интернет, а также который имеет телефон с функцией фотокамеры и диктофоном (или диктофон).

Честный, ответственный и внимательный человек.

Телефон 8-982-45-272-82

КАК СТАТЬ ТАЙНЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ?

ШАГ 1.

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЬ ЗАДАНИЕ

После оформления заявки на участие обязательно дождаться ответа от сотрудника службы качества. Мы свяжемся с вами в будни в рабочее время, с 9:00 до 18:00 ч.

Получить задание - чек-лист (таблица), для заполнения после покупки. Просмотрите его перед покупкой, чтобы узнать, на что обращать внимание в магазине.

Убедитесь что ваш диктофон работает и вы можете его незаметно включить.


ШАГ 2.

СОВЕРШИТЬ ВАШУ ПОКУПКУ, ЗАПИСАВ ПРИ ЭТОМ НА ДИКТОФОН ПРОЦЕСС КОНСУЛЬТАЦИИ И ОФОРМЛЕНИЯ

Проверьте, что на аудиозаписи отчетливо слышен Ваш разговор с продавцом.

Сразу после покупки заполните чек-лист(таблицу) по продаже мебели.

Дождитесь доставки и сборки, заполните по ним чек-листы (может пройти несколько дней).


ШАГ 3.

ВЫСЛАТЬ АУДИОЗАПИСЬ И ЧЕКЛИСТ НАМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, МЫ ПРОВЕРИМ АУДИОЗАПИСЬ И ЗАПОЛНЕНИЕ ВСЕХ ПУНКТОВ ЧЕК-ЛИСТА, И ПОДТВЕРДИМ ВАШУ РАБОТУ В ТЕЧЕНИЕ 1-2 ДНЕЙ.

Работа будет считаться выполненной, если на аудиозаписи хорошо слышно разговор, отсутствуют помехи или шумы, мешающие разобрать речь.

Работа будет считаться выполненной при наличии аудиозаписи и чек-листов, отправленных Вами одновременно.

Мы подтвердим вашу работу и обязательно уведомим об этом.


КАК ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОК?

ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ПОДАРОК В ТОМ ЖЕ САЛОНЕ, ГДЕ ВЫ СОВЕРШАЛИ ПОКУПКУ, ЛИБО В ЛЮБОМ ДРУГОМ МАГАЗИНЕ «ФОРМУЛА МЕБЕЛИ»

После получения подтверждения вашей работы приходите в магазин "Формула Мебели".

Заполните заявление по шаблону, который вам предоставит сотрудник магазина.


Получите Ваш подарок!

ЧТО КУПИТЬ?

МЕБЕЛЬ, КОТОРАЯ ПОДХОДИТ

Шкафы, диваны, кухни, комоды, кровати, матрасы, столы, стулья, стенки для гостиной и прихожей, стеллажи, кухонные уголки и т.д.

ЧТО НЕ ПОДХОДИТ

Пластиковые корзины, плечики, полотенца, постельное белье, пледы, картины, светильники, чистящие средства, фурнитура и т.д.